手机端登录路径速查
从手机浏览器进入时，先在地址栏核对页面标题与说明文字是否一致，再按页面提示填写账号信息；从客户端进入时，首页右上角的入口按钮位置固定，不同版本仅在图标样式上有差别。
两条路径进入后的验证流程相同，都需要在有效期内完成短信验证码确认。若页面提示与说明不一致，以当前显示的文字为准，并记录提示原文便于排查。
进入手机端登录入口
直播预告
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02天
08时
30分
00秒
开云官方手机入口 · 直播预告
开云官方手机入口：手机端登录说明与验证指引
手机端进入、登录与验证，一处看明白
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1
入口从哪进入
手机浏览器地址栏与客户端首页两条路径，逐一对照。
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2
账号怎么绑定
手机号与常用设备的绑定顺序，按步骤核对即可。
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3
验证失败怎么排查
网络、时间、验证码有效期、绑定号码四项依次检查。
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4
换手机如何重新验证
新设备首次进入的验证方式与旧设备的移除方法。
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5
哪些功能要登录
资料查看、记录查询、消息提醒的前置条件说明。
入口说明的整理情况
128
条入口说明
46
组图文步骤
60
个常见问题
18:00
每日内容更新
查看最新信息
手机端登录、账号验证、客户端安装与功能使用的最新说明，按发布时间排列，可逐条核对。
暂无最新信息，稍后更新。
按问题进入分类
四个分类分别对应进入、验证、安装与使用四类问题，找到对应分类可以更快定位说明。
解答常见问题
手机端使用中出现频率较高的六个问题，答案按排查顺序写，可逐条对照。
先确认浏览器版本，安卓建议使用系统自带浏览器或内核较新的第三方浏览器，iOS 建议使用系统浏览器。若仍然错乱，清理缓存后重新打开，并把系统字体调到默认大小，过大的字体设置会挤压页面排版。
按顺序检查四项：网络是否稳定、系统时间是否为自动同步、短信验证码是否在有效期内、当前手机号是否为账号绑定的号码。四项都正常仍失败时，等待十分钟后重新获取验证码。
需要。新设备首次进入会触发一次设备验证，验证方式与首次登录一致。完成验证后这台设备会被记录，后续在同一设备上进入通常不再重复验证。旧设备可在账号设备管理中移除。
常见原因是系统通知权限未开启、手机号或邮箱填写有误、短信被归入拦截目录。可在手机通知设置中允许通知，并检查订阅时填写的号码是否完整。提醒通常在开播前三十分钟发出。
同一台设备默认记住最近一次登录的账号。切换账号需要退出后重新登录，切换时可能需要再次验证。共用设备建议使用完退出登录，并关闭浏览器的自动填充功能。
每场直播结束后两小时内会上传回放入口，可在功能使用说明分类下找到回放列表，按日期排序。回放保留三十天，超过期限的内容会分批下架，需要时请及时查看。